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Considerações Gerais de Reserva

Considerações Gerais de Reserva do Hotel Porto Futuro, políticas de hospedagem, gratuidade, cancelamento e outros tópicos.

Check-in e Check-out

As diárias iniciam às 14h e encerram às 12h;

– Early Check-in:
de 00:00hs às 12h00 da manhã será cobrada meia diária
de 12:00hs às 14h00 não será cobrado taxa

– Late Check-out:
de 12h00 às 14h00 sem cobrança de taxa, mediante consulta de disponibilidade da reservas e governança.
de 14h00 à 00h00 cobrança de meia diária, mediante consulta de disponibilidade da reservas e governança.

Política de Hospedagem

As condições de hospedagem e período são as constantes na proposta de reserva e de confirmação enviado por e-mail.

Ao fazer o check-in o hóspede deverá tomar conhecimento do regulamento interno do Hotel.

Não é permitido animais de qualquer espécie no Hotel.

Política de Gratuidade *

Criança de 0 a 12 anos é cortesia, desde que acompanhada do responsável legal. O limite é 01 criança para o apartamento individual, duplo ou triplo;

Não cobramos taxa de serviço;

01 translado de chegada (aeroporto-hotel) para cada apartamento é cortesia para períodos a partir de 3 diárias. Gratuidade válida somente para reservas feitas através do próprio site do hotel.

Os dados do vôo para o translado deverão ser informados até 72h antes do check-in, através de e-mail, contendo Cia aérea, número do voo e horário de chegada.

* Política de gratuidade não é válida para os pacotes, somente para reservas normais.

Menores de Idade

Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável ficará este obrigado a apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório.

Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

Política de Cancelamento

Em caso de CANCELAMENTO em até 7 dias após o pagamento da reserva ou da 1ª parcela  o valor será devolvido integralmente conforme determina o Código Nacional do Consumidor.

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

– até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.

– entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago.

– 6 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO

VALOR PAGO.

Desistência sem cancelamento – “no show”:

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no condomínio, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Do Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas da hospedagem e/ou das condições gerais de reserva, fica eleito o foro da comarca de Fortaleza-CE, por mais que outro Foro seja privilegiado.

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